燃气云

安装阶段痛点

①如何分配任务？

任务信息的录入；按规则分配任务；感知与接受任务。

②如何管理终端物资？

终端分发，记录保管人员，更换、归还、报废状态跟踪。

③如何保证安装的质量？

安装责任到人；有序执行，安装信息记录准确；人工或自动审核安装凭证与结果；任务结果作为实际结算依据。

④如何掌握项目进度？

统计可以开始安装的站点；安装完成的站点；安装成功的站点。

⑤如何管理安装中的异常？

提供安装人员遇到异常时的求助渠道；记录异常的凭证与交付信息，；后端人员的流转与闭环处理；对异常分类形成知识库指导安装。

维护阶段痛点

①如何发现问题？

终端平台检测到故障自动上报；客户维护人员线下报障；通过工单系统提交过来的故障。

②如何解决问题？

每一个问题都对应记录全量信息的维护工单；根据问题的等级，匹配工单各环节处理时效；工单的升级处理机制；提供解决办法与执行验证；工单的流转闭环；

③如何避免问题再次发生？

找到问题的根因；对存在的隐患进行预警整改；最终落实到版本中规避；

④如何管控维护服务质量？

时效性统计；本环节问题闭环率；客户对处理结果的评价。

支持主动标识信息的检索，查询运装维各环节关键信息。同时能够根据主动标识上传的运行数据实时分析各环节状态，统一接口流程，提升运装维管理效率。

WEB端

用气量统计分析： 可选集团公司架构，例，选择唐山某某燃气公司。 图一：最一年的每个月用气量统计趋势图。         图二：默认当前月，也可点击图一某一月，展示当前月每天的用气量统计情况。           图三：默认展示当前月，当前城市的用气量统计，点击图二某一天，可展示某一天的用气统计。 图四：默认当前城市下的区县用气量统计情况。点击图三，可切换城市。     图五：默认当前区域第一个区域的小区用气量统计及占比。当前图为2023-09月市辖区的小区用气量统计；点击图四，可切换不同区，展示不同小区用气量统计；               图六：默认用气量最多的小区居民户的用气量统计。点击可查看不同小区的民用户用气量分析。
设备管理 根据集团公司切换，查询设备状态信息； 根据各项指标，展示相关设备列表，根据设备，可进行派单、卡状态查询、标识图谱、备注及历史日志等相关信息。根据设备运行状态进行处理相关业务。 查询支持：集团公司切换、开户状态、运营商、离线时长，IMEI号等。也可导出设备列表。
设备监控大屏 展示燃气表运行的相关指标，更好的提升运维效率！
立即申请试用

APP端